企业文化其实很脆弱

企业文化是企业的根和魂，优秀的企业文化可以使企业兴旺发达、基业长青，低劣的企业文化可以使本来健硕的企业轰然倒塌。这种文化万能论已然成为人们的普遍共识。遗憾的是，这不是企业文化的全部。企业文化其实很脆弱，需要细心呵护，需要能量支撑，否则，企业文化必然沦为装点门面的口号，一文不值。

一、价值观其实很容易被打败

如果不是近年来boing737Max和787锂电池事件，波音称得上最为成功的企业。成功的根本是坚守安全第一，因而飞机安全性一直得到公众的信赖。但在巨大的利益选择和来自华尔街巨大的压力面前，安全第一这个坚守几十年的价值观也被攻克，以至于酿成人为惨剧。

不能说波音安全第一的价值观不牢固、不深入人心，否则波音走不到今天。问题在于价值观的力量其实有限，价值观在现实面前容易被打败。

二、价值观不等于文化

对企业而言，文化是企业员工共享的思维方式和行为模式，它的根基在前者，即构成思维方式的假设、信念、价值观，属于意识层面，它的表达在后者，即员工从事日常活动的方式上，属于行为层面。对企业来说，最终有意义有价值的不是员工的意识，而是员工的行动。意识是行动的先导，但决定行动的不仅仅有意识，利益往往使人违背意识而行动。

中国传统文化强调知行合一，其隐含的意思是人们往往难以做到知行合一。价值观仅仅解决的了“知”的问题，而不能保证人们自动地“行”。

价值观可以区分为“风格型”和“品格型”两种。风格型价值观没有好坏之分，只有合适与否，比如说稳健与灵活，有的企业需要稳健，有的企业需要灵活；品格型价值观是有好坏之分的，比如诚信与欺骗，企业都说要建立诚信文化，没有谁说要建立欺骗文化。但“诚信”知易行难，标榜诚信的企业在利益面前行不诚信甚至欺骗之恶，在现代市场经济条件下是稀疏平常的事。波音安全第一的价值观也属于品质性价值观。

风格型价值观可以自动导致直接的行为，这也是人们误认为价值观等同于行动的原因；而品格型价值观却天生不具备此功能。

三、企业文化需要能量支撑

按照自组织理论，开放系统在远离平衡态时，系统内部会出现自组织现象。企业文化其实就是企业这个开放系统自组织的结果。但自组织有高低之分，高级较之于与低级更加远离平衡态，也就是保持它的状态需要更多的能量。企业文化的高级状态对应品格型文化的高端，低级状态对应于品格型文化的低端，如果没有源源不断的能量支撑，就会自然的从高端滑向低端，也就是通常所说的“文化的堕落”。所以，要保持文化的高品质，防止文化堕落，企业必须不断提供动力。

作者：后工业社会的管理   来源：世界经理人博客