张牧之

张牧之

零售银行中间业务营销实战教练

国家注册高级咨询师、国际金融理财师

“国际工作场所学习大会”银行客户经理岗位培养特约分享嘉宾

中国建设银行理财师风采大赛特约评委

曾于兴业银行任职营销设计经理以及内训师

独创任务导向的情景式演练教学法，课程内容实现“学—练—用”培训闭环，培训效果直指学员工作意识的有效突破与工作行为的切实改变

张牧之老师金融行业培训概要：

专注于训练零售银行中间业务营销团队7年，小班受训客户经理超过10000人

一对一现场辅导超过1200名客户经理，主导实施客户经理情景演练竞赛超过100场，作为通关关主实施客户经理营销能力通关超过800人

在银行体系实施一系列大型客户经理销售能力与客户维护能力训练项目，“培—训—跟”项目化服务银行区域涵盖9省3市

训练过的学员行为改变率高达95%，学员平均满意度100%

核心课程：
1、《银行产品顾问式营销技巧实战训练》

2、《银行客户心理分析与异议处理实战训练》

3、《银行客户分析与理财规划实战训练》

4、《个人信贷产品销售与服务实战训练》

5、《银行大客户营销之电话邀约实战训练》

6、《银行大客户营销之面谈实战训练》

7、《银行产品营销全流程实战训练》

8、《支行行长大客户营销实战训练》

9、《客户经理营销特训营》

10、《银行柜员快速营销技巧实战训练》

等。。。。。。

张牧之老师培训风格：

专注于中间业务营销岗位赋能，培训内容一听就懂，一懂就会，一会就用，一用就灵。无须二次转化，拿来即用。

培训内容为零售银行客户经理量身定制， 100%贴合客户经理的工作实际，结合典型工作情景，聚焦客户经理日常营销工作的典型疑难和困惑，给出解决要点和话术；

授课风格生动幽默，注重体验式学习方式，注重学员的课堂参与，学员在互动和分享中很容易吸收课程的精髓；

课程设计结构科学，内容聚焦，针对性强。将培训与教练技术有机结合起来，针对受训人员的实际问题寻找解决答案。

张牧之老师金融行业大型项目服务介绍（部分）：

2012年11月—2012年12月受聘于邮储银行南宁分行，主导实施中间业务营销队伍营销能力提升项目。

2012年10月—2012年11月受聘于中国建设银行金华分行，主导实施个人客户经理销售能力提升项目——“掘金计划”，现场讲授《VIP客户电话约见专题训练》、《VIP客户面谈专题训练》、并实施6期案例研讨工作坊。

2012年7月—2012年10月，受聘于中国银行安徽省分行，担任“网点负责人”行动学习教练。指导学员研究和行动的营销主题包含《如何提升营业机构的公司金融产品覆盖率》、《营业机构公司存款业务的拓展》、《公司有效户拓展途径与方法》、《如何加强基础客户建设》、《供应链融资产品的拓展及其在基层网点的落地》等。

2012年6月—2012年10月，受聘于中国建设银行浙江省分行，担任“私人银行客户经理”实战工作坊授课导师，讲授与研讨课题包括《私人银行陌生客户约见》、《私人银行高端客户异议处理》、《重点投资理财产品销售训练》、《高端客户的终生维护与营销》等。

2012年9月，受聘于中国建设银行金华分行，结合省行“百千万”客户走访计划，担任主讲讲师讲授《“百千万”客户走访专题训练》并持续交流。

2012年8月，受聘于邮储银行浙江省分行，交流客户经理营销能力通关模式并主导客户经理能力通关与培养邮储银行内部通关关主。

2012年7月，主导中国农业银行顺德市分行《后备单点行长三年培养规划》，与顺德农行交流后备单点行长培养思路，并主导第一阶段的能力提升一对多授课与一对一指导。

2011年9月—2012年1月，受聘于中国建设银行济南经管部，对全行147名客户经理与124名网点经理进行营销能力提升训练，主导实施一对多授课以及工作现场一对一营销指导，驻点指导共计48个网点。课程主题包括《客户约见专题训练》、《客户面谈专题训练》、《客户情报收集专题训练》、《典型工作情景应对演练》等。

2011年6月—2012年10月，受聘于中国建设银行温州分行，实施“客户经理特训营”，主导实施一对多仿真情景演练、网点驻点辅导以及客户经理能力通关，驻点指导共计27个网点，通关一对一考评客户经理40名。

2011年3月—2012年8月，受聘于中国建设银行潍坊分行，实施“客户经理关系型营销能力提升项目”，主导实施一对多仿真情景演练、网点驻点辅导驻点指导共计18个网点。

张牧之老师专利知识汇编简介：

《客户经理营销疑难百问百答》、

《客户经理客户邀约随身锦囊》、《客户经理客户面谈随身锦囊》、

《客户生命周期投资理财产品配置指南》、

《个人高端客户沟通随身锦囊》、

《客情关系建设地图》、《客情关系深度测评系统》、

近期服务的银行：

中国建设银行四川省分行、中国银行安徽省分行、中国建设银行安徽省分行、中国建设银行山东省分行（66个支行与网点）、中国建设银行浙江省分行（27个支行与网点）、中国建设银行山西省分行、中国农业银行顺德分行、中国工商银行湖南省分行、工商银行深圳分行及下属支行、深圳发展银行、邮储银行山东分行、中国建设银行金华分行、邮储银行南宁分行、浦发银行深圳分行，平安银行、中国农业银行湖北省分行、中国银行安徽省分行，佛山招行，遂宁邮储银行中心，长安国际信托服份有限公司，珠海华润银行，湖南农信社等

牧之老师有话说：

——内训要追求赋能于学员，要成就学员而不是讲师自己，相比于学员对我的认可与夸耀，我更加关注他们通过我的训练学到了什么，接下来准备如何运用到实际工作中！

部分学员总结分享：