中国职员做事缓慢 中国式速度令人不解

    提到中国人，韩国人自然就会想到“慢慢的”一词。但对于“慢慢的”一词的看法大都是负面的。很多人认为这是中国人特有的缓慢、懒惰特性，或者说是民族陋习。

　　和笔者一起工作的中国同事对此感到十分意外。“说我们慢？操之过急不是弄巧成拙吗？”“中国经济增长速度比以快著称的韩国更快不是吗？”同时还对环境、分配等领域开发过程中操之过急引发的社会副作用进行了自我反省。他们对韩国人产生这种想法感到很惊讶。

　　但是，在中国工作的韩国人大都抱怨一起工作的中国职员做事缓慢，并对此感到极其不满。韩国总部职员一个人一天就能完成的工作，中国职员经常要拉上两三个人拖延几天时间，工作效率如此之低竟然还按时下班，这令韩国人非常难以理解。

　　中国人同时秉持两种截然相反的时间观念，这令人迷惑不解，但深入分析就能看到事情的本质。中国人会根据利害关系表现出截然不同的态度。也就是说，如果对自己有好处就会比韩国人动作快，如果对自己没有什么好处，就不会追求效率。关注后者的韩国人觉得中国人动作缓慢、没有效率，而中国人却觉得自己性格急躁。

　　从中国公务员身上也能证实这种观点。招商引资工作繁忙时，相关部门公务员的工作效率高得惊人。他们同时办理多个手续，比规定时间更早地完成公司成立程序。只要不是重大问题，即使有不完善的地方也没有问题。但其他部门公务员则截然不同。哪怕是发现一个微不足道的小问题，也不会批准。

　　同一时间同一国家公务员的业务处理态度截然不同的原因很简单。负责招商引资的公务员在引资成功后会得到奖金。如果提前完成工作所得奖金就会更多，而且还附带为吸引投资争取更多时间的效果。相反，没有奖金的其他公务员没有理由努力提前完成工作。公务员为了事后不出现责任问题，会仔细查看每个细节，因为这样才对自己有利。

　　一位韩国企业家对此发表的一番言论意味深长。该企业家和中国合伙人一起带领中国职员在事业上取得成功，他对中国人的评价是“骨子里就是生意人”。他就自己成功的原因分析称，充分理解本能追求利益的中国人的特点，并以此为基础与中国人接触。

　　他说，和他共事的中国人没有一个是“慢慢的”，他认为中国人从不做没有好处的事情。如果对方的反应迟钝或无动于衷，他就会想“是因为自己给出的‘激励机制’不到位”，并采取相应措施，结果问题出乎意料地顺利解决。

　　但绝对不能将中国人误以为是只追求眼前利益的人。过去出现招商引资热潮时，中国当局依然坚持禁止引进“热钱”的政策，结果将全球金融危机对中国的影响降至最低。另外，虽然很清楚短期内不会有太大的利益，但中国依然将宇宙开发、资源扩充等列为国家重点项目，并不断推进。为实现大目标坚持一贯的战略、不被小事所动摇、知道怎样调整缓急是中国人的另一特点。

　　如果出现一起工作的中国同事或合伙人是“慢慢的”这一想法，首先要省察一下自己。有必要仔细想想，正在做的事情是否真的会给对方带来利益。当你理解中国人的战略观点，并进行换位思考时，就不会发生埋怨中国人“迟钝、懒惰”的情况。