德勤报告：中国国企员工地位取决于和领导的关系

     “不同于美国绩效导向的企业文化，中国的企业文化大多数是更强调关系和集体的家庭式文化，在这种文化中关系是第一位的，员工的组织地位往往取决于与家长的关系。”在解读中国企业文化特点时德勤中国相关团队负责人如此表示。

　　这位人士是在3月18日德勤发布2013年中国企业文化竞争力调研报告时做出上述表示的。

　　德勤在2013年9月至2014年3月之间进行了调研，共有286家企业参与，涵盖了多个行业、资产性质及业务范围。此次调研通过对文化管理、文化驱动、文化先进等九大维度的文化竞争力指数进行分析，并选取企业文化竞争力总得分在90分位以上的优秀企业和其他企业进行对比，旨在发现中国企业的文化管理现状和突出特点，提出相应改进建议，以促进企业整体绩效的持续提升。

　　前述人士在回答提问时表示，中国的企业特别是国企大多是“家庭式”的企业文化，在这种文化中一把手就是家长，其权力和副手差别特别大，员工在组织中的地位取决于和家长的关系，而这种企业文化下企业的执行力和业绩一般比较差。

　　他认为，这也是中国的大国企大而不强的原因，这些企业往往是通过某种特殊政策和垄断地位获得竞争力。“这一企业文化背景下，国有企业往往称不上团队，更像是团伙，他们往往从自身利益出发，各怀心思，内耗严重。” 这位人士表示。

　　不过这位人士也表示，这种企业文化的形成也和中国本身的文化背景和发展阶段有关，随着改革的深入和发展，情况正在向好的方面转变。

　　德勤的这份报告认为，企业文化竞争力恰恰是企业成长和发展的关键驱动因素之一，是企业基业常青的决定性因素。良好的企业文化能够帮助企业塑造品牌形象，潜移默化地使员工接受共同的价值观和行为规范，增强员工工作的责任感和对组织的归属感，从而实现外塑形象、内聚人心的作用，最终助推企业战略落地。

　　德勤此次调研报告主要有以下四个关键发现：

　　第一、中国企业整体文化竞争力偏低，且两极分化明显：被调查企业的企业文化竞争力整体得分为54%，低于经验及格值60%，其中“文化管理”和“文化驱动”为9大维度中的短板，得分仅37%；两极分化现象十分突出，优秀企业的文化竞争力高于其他企业30%。

　　第二、中国企业关注市场、客户和变革创新等价值观的塑造：调查发现，86%的企业关注客户和市场，86%的企业认为自身市场口碑良好，80%的企业关注创新变革，企业对客户、市场及创新的重视度高。

　　第三、优秀企业在对标管理、文化培训等方面有突出的文化优势：优秀企业在如下几方面与其他企业拉开明显差距，优势显著：市场对标（差距56%）、文化培训（差距51%）、文化案例收集（差距48%）、薪酬竞争力（差距46%）、战略沟通与传递（差距44%）、理念外化到企业形象识别体系（差距44%）。

　　第四、优秀企业将创建和管理文化作为管理者最重要的职能：在优秀企业中，管理者对企业文化建设的参与度较高，94%的优秀企业的管理者被赋予员工职业导师的职责，82%的优秀企业的管理者被赋予企业文化讲师的职责，显著高于其他企业。

　　基于以上四个关键发现，德勤认为，中国企业整体文化竞争力仍然较弱，两极分化现象明显，且在人才激励保留、企业社会责任建设等多个方面存在短板，企业对文化建设的关注度亟需提升。