银行中层领导礼仪提升训练

培训收益：

1.通过培训学习专业的个人职业形象规划，以适应不同商务场合的礼仪要求

2.通过学习迅速提升相关人员的职业素养

3.通过学习掌握不同环境的接待规范和技巧

4.通过学习达成融洽宾客关系，塑造企业良好形象的目的

课程大纲：

第一讲：银行中层领导仪容礼仪——培养职业亲和力的技艺

1、个人形象是成功不可或缺的因素

如何成为有品味的人士

职业女性妆容的要求

简单化妆七步骤

职场人士发型发式的职业要求

面部、手部、皮肤的护理

男士修面的具体要领

2、职场仪容的禁忌

第二讲：银行中层领导着装技巧——穿着的品味如何体现

1、职业着装的基本原则

职业着装的适宜原则、TPO原则 、和谐原则、个性原则

工装的穿着要求

便装的穿着技巧

休闲装、时装及礼服穿着礼仪

男士西装及领带礼仪

女士套裙着装规范

鞋袜的搭配常识

常见着装误区点评

2、职场着装的色彩联想

着装颜色认识

裤装与服饰的搭配

裙装颜色搭配

3、男士西服与衬衣色彩搭配

第三讲：银行中层领导配饰礼仪规范——持续提升个人魅力

1、配饰的礼仪规范

首饰、配饰、皮包的选择和使用规范

领带夹和袖扣的佩戴

2、配饰的注意事项

3、配饰的技巧

与人相宜

以衣为轴

第四讲：银行中层领导行为举止标准——拥有优雅的秘诀

1、举止的端庄是优雅的必备条件

职业人士的举止要求：轻稳正原则、TOPR 原则

站姿的要领与训练

坐姿的要领与训练

走姿的要领与训练

蹲姿的要领与训练

递物、接物、各种手势的运用要领示范与训练

2、眼神的运用与规范

3、微笑的魅力 微笑的训练

4、举止礼仪的难点与培养良好举止礼仪途径

第五讲：职场人士的接待礼仪---温文尔雅体现接待的真情接待前的准备

迎接客户礼仪

接待客户礼仪

服饰要整洁、端庄、得体、高雅

握手礼仪

引领、接待、座次礼仪

根据身份，确定接待规格

根据身份，安排座次

交换名片的特殊礼仪

茶和咖啡礼仪

送客礼仪