银行服务营销培训
第一讲：银行服务营销
银行服务营销概述
银行服务营销管理
我国银行服务营销中存在的问题
第二讲：银行客户经理
银行客户经理的职责
银行客户经理的甄选和录用
银行客户经理的技能提升
银行客户经理的绩效考核
第三讲：银行客户关系管理
CRM新视觉
CRM在银行业的应用
银行的“一对一”营销
第四讲：银行内部关系营销
银行内部关系营销概述
银行内部关系营销成功的前提
银行实施内部关系营销的途径
第五讲：银行CIS战略
银行CIS概述
银行CIS的主要内容
银行导入CIS的策略
银行的企业文化建设
银行的整合营销传播
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